договор оферта

Договор публичной оферты
(абонентского договора и возмездного оказания услуг)

Редакция действительна с 13.03.2021 года

г. Мурино, РФ



Настоящий Договор является официальным и публичным предложением индивидуального предпринимателя Атрощенко Веры Сергеевны (Вера Таг), ОГРНИП 319470400066773, далее именуемой «Исполнитель», любому физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор, предмет и условия которого изложены ниже.

1. Общие положения

1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:

1.1.1. Программное обеспечение – мессенджер «Telegram» (Телеграм), устанавливаемый на абонентское устройство либо на ПК, позволяющий Заказчику получить доступ к своим личным данным, к Телеграм-боту Исполнителя, подключить/отключить услуги Исполнителя, а также позволяющий обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, совершать видео и аудиозвонки и прочее.

1.1.2. Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.

1.1.3. Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору, индивидуальный предприниматель Атрощенко Вера Сергеевна (действующая под творческим псевдонимом Вера Таг), ОГРН ИП: 319470400066773, ИНН: 561412103496.

1.1.4. Личный кабинет – персональный раздел Заказчика в Телеграм-боте, в который Заказчик может перейти, кликнув на кнопку «Личный кабинет». Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с категориями заявок, оплаченными Заказчиком, с периодом доступа Заказчика к оплаченным категориям заявок, для просмотра реферального баланса (при наличии), совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Заказчик проходит процедуру авторизации в Телеграм-боте самостоятельно.

1.1.5. Телеграм-бот – программа (специальный аккаунт) Исполнителя в мессенджере Телеграм, имеющая наименование «бот Lidogram», специальный аккаунт – @lidogrambot, сетевой адрес Телеграм-бота в Сети Интернет - http://t.me/lidogrambot. Телеграм-бот выполняет функции по предоставлению Заказчику информации о наличии в чатах мессенджера Телеграм тех или иных запросов (заявок) третьих лиц на получение услуг по категории, выбранной Заказчиком, посредством автоматической обработки таких заявок и направления Заказчика по ссылке к Телеграм-боту, транслирующему заявки третьих лиц Заказчику по выбранной им категории в течение периода доступа к услугам Исполнителя.

1.1.6. Услуги доступа – услуги Исполнителя по организации и обеспечению предоставления Заказчику доступа к функционалу Телеграм-бота.

1.1.7. Информационные услуги – услуги Исполнителя, оказываемые всем Заказчикам в рамках исполнения настоящего Договора, направленные на информирование Заказчика о наличии в чатах мессенджера Телеграм тех или иных запросов (заявок) третьих лиц на получение услуг по категории, выбранной Заказчиком, посредством транслирования Телеграм-ботом Заказчику заявок третьих лиц на получение услуг.

В рамках исполнения настоящего Договора Исполнителем предусмотрены следующие категории заявок третьих лиц на получение услуг:

1.1.7.1. SEO;

1.1.7.2. SMM;

1.1.7.3. Дизайн;

1.1.7.4. Контекст;

1.1.7.5. Копирайтинг;

1.1.7.6. Сайт;

1.1.7.7. Таргет.

1.1.8. Виды Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику вместе либо по отдельности: Услуги доступа, Информационные услуги.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.2. Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевому адресу: http://t.me/lidogrambot и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, и соглашается со всеми его положениями. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего Договора.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком одного из ниже перечисленных действий:

1.3.1. Внесение полной оплаты Услуг в соответствии с разделами 4 и 6 настоящего Договора (ст. 438 ГК РФ).

1.3.2. Оформление бесплатного доступа к Телеграм-боту по выбранной Заказчиком категории заявок в течение 3 (трёх) дней с момента такого оформления. При этом если по истечении 3 (трёх) дней Заказчик не внесет полную оплату Услуг Исполнителю (отказ от акцепта), настоящая оферта считается отозванной Исполнителем, поскольку истек срок, установленный для ее акцепта. В данном случае безотзывность оферты прекращает своё действие (ст. 436 ГК РФ).

1.4. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг либо на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.3 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.

1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора, в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом, а также имеет право на отзыв оферты.

1.7. Изменения, вносимые в условия настоящего Договора, начинают свое действие с момента опубликования их в Телеграм-боте по его адресу в Сети Интернет. При этом стоимость оплаченных Заказчиком к моменту изменения настоящего Договора Услуг не подлежит изменению.

1.8. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, а также возможность получать Услуги Исполнителя в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования мессенджера Телеграм, необходимого для ознакомления и установления Телеграм-бота, доступ к которому предоставляется по настоящему соглашению.

1.10. Настоящий Договор является абонентским договором и договором возмездного оказания услуг в смысле статьи 429.4 и главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации

1.11. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или предложить Исполнителю заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях. Решение о согласии вступать ли в отношения с Заказчиком на условиях, отличных от изложенных в настоящем Договоре, остаётся за Исполнителем, поскольку правила оферты не применимы к договорам, заключаемым не в офертно-акцептном порядке, а действуют правила свободы договора (ст. 421 ГК РФ).

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Услуг Заказчику. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу либо Услуги в сети Интернет посредством Программного обеспечения Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги (Услугу) в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Описание Услуг, полный набор Услуг, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания, категории заявок и их примерный объем размещены в Телеграм-боте по адресу в Сети Интернет: http://t.me/lidogrambot.

3. Сроки оказания Услуг

3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные в Телеграм-боте по адресу в Сети Интернет (п. 2.2 настоящего Договора). Заказчику предоставляется доступ к Телеграм-боту на срок оказания Услуг в течение времени, определяемого в соответствии с периодом, на который Заказчик оформил подписку к Телеграм-боту по той или иной категории заявок.

3.1.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику в следующие сроки (периоды подписки):

3.1.2. 1 неделя;

3.1.3. 2 недели;

3.1.4. 1 месяц;

3.1.5. 3 месяца;

3.1.6. 6 месяцев;

3.1.7. 1 год.

3.2. Информационные услуги, для которых не установлены сроки оказания, считаются оказанными с момента предоставления Исполнителем Заказчику доступа к Телеграм-боту.

3.3. Заказчик не вправе в одностороннем порядке требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в Телеграм-боте по адресу в Сети Интернет (п. 2.2), сроки.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг, в частности, личный аккаунт пользователя Телеграм.

4.2. Услуги предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.

4.3. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в Телеграм-боте по его адресу в Сети Интернет п. 2.2 настоящего Договора) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (мессенджер Телеграм) направляет Заказчику в Телеграм-боте ссылку на Бот мессенджера Телеграм, который транслирует заявки (сообщения), по выбранной Заказчиком категории, в течение срока оказания Услуг. Моментом начала оказания услуги считается момент перехода Заказчиком по ссылке, направленной ему Исполнителем для доступа к Телеграм-боту, который транслирует заявки (сообщения) по выбранной Заказчиком категории (запуск Заказчиком Телеграм-бота).

4.4. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.

4.5. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается открытие доступа к Телеграм-боту, транслирующему заявки (сообщения) по выбранной категории, для Заказчика в сроки, в количестве и в соответствии с описанием, размещенным в Телеграм-боте по его адресу в Сети Интернет. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Телеграм-боту, транслирующему заявки (сообщения) по выбранной Заказчиком категории, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

4.6. Информационные услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных в Телеграм-боте по его адресу в Сети Интернет, либо с момента предоставления доступа (п. 3.2. настоящего Договора).

Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня истечения срока оказания Услуг в рамках предоставленного доступа к Телеграм-боту, транслирующему заявки (сообщения) по выбранной Заказчиком категории, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.

4.7. Объем заявок (сообщений), транслируемый Телеграм-ботом по той или иной категории, определен Исполнителем за один месяц срока оказания Услуг и указан в Телеграм-боте по его адресу в Сети Интернет (п. 2.2. настоящего Договора). При этом количество заявок зависит от выбранной Заказчиком категории и является примерным.

4.8. В случае если Заказчику вследствие каких-либо обстоятельств необходим перерыв в получении Услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, он вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о приостановлении доступа к Телеграм-боту, транслирующему заявки по выбранной категории, на неопределенное время (замораживание подписки). Согласование и заявление приостановления действия подписки происходит между Заказчиком и Исполнителем посредством электронной коммуникации в Телеграм-боте при нажатии Заказчиком кнопки «Заморозить подписку». При этом при возобновлении доступа к Телеграм-боту, транслирующему заявки по выбранной Заказчиком категории, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги с той части, доступ к которой не был получен до приостановления действия подписки. Фактически оказанные Заказчику Услуги Исполнителя не подлежат повторному получению данным Заказчиком.

4.9. Услуги могут оказываться Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг Исполнитель определяет самостоятельно без предварительного получения на то согласия Заказчика.

4.10. В рамках исполнения настоящего договора Исполнителем предусмотрена реферальная программа, согласно которой Заказчик может стать Партнером Исполнителя, посредством привлечения к заключению настоящего Договора нового Заказчика – Реферала.



4.10.1. Оплате подлежат только оказанные услуги Заказчика, в результате которых Реферал заключил настоящий договор с Исполнителем.

4.10.2. Стоимость услуг Партнера рассчитывается в процентном соотношении и составляет 15 % (пятнадцать процентов) от суммы первого платежа Реферала за приобретенные услуги Исполнителя. Кроме того, Исполнитель может предусмотреть трехуровневую систему оплаты услуг Партнера, где первый уровень составляет 15 % (пятнадцать процентов), второй уровень – 5% (пять процентов) и третий уровень – 5% (пять процентов) от суммы первого платежа Реферала за приобретенные услуги Исполнителя. Иного вознаграждения, нежели предусмотренного настоящим пунктом Договора, Партнер не получает.



5. Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Круглосуточно получать доступ к Телеграм-боту, за исключением времени проведения профилактических работ.

5.1.2. Получать от Исполнителя оплаченные Услуги.

5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.

5.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования Телеграм-бота, кроме неисключительного права на ознакомление с ним и просмотра транслируемых Телеграм-ботом сообщений (заявок) по заданной Заказчиком категории.

5.2. Заказчик не вправе:

5.2.1. Совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности мессенджера Телеграм, применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда его функционалу и (или) работоспособности, а также обходить технические ограничения, установленные в мессенджере Телеграм, а также в Телеграм-боте, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.

5.2.2. Создавать копии Телеграм-бота, а также копировать его внешнее оформление (дизайн).

5.2.3. Предоставлять доступ к Телеграм-боту, транслирующему заявки по выбранной Заказчиком категории, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу.

5.2.4. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (в частности, Телеграм-бот), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью содержание Телеграм-бота. Заказчик обязуется не передавать сообщения (заявки), транслируемые Телеграм-ботом Заказчику по выбранному им направлению, третьим лицам, а также не использовать указанные сообщения (заявки) в целях оказания услуг, аналогичных услугам Исполнителя.

5.2.5. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5.2.6. Размещать в Телеграм-боте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность ссылки, направленной Исполнителем Заказчику для запуска Телеграм-бота, транслирующего заявки по выбранной Заказчиком категории.

При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Телеграм-боту, транслирующему заявки по выбранной Заказчиком категории, третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Телеграм-боту, в том числе, заранее оплаченного Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.

5.3.2. Выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с правилами функционирования Телеграм-бота, - в соответствии с оплаченными Услугами.

5.3.3. Общаться с Исполнителем в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно.

5.3.4. Самостоятельно знакомиться в Телеграм-боте по представленному Исполнителем адресу в Сети Интернет с информацией о сроках, описании и условиях предоставления Услуг Исполнителя. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями посредством электронной коммуникации в месенджере Телеграм по адресу: @atrokost или по адресу электронной почты: vera.taganowa@yandex.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.

5.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера или мобильного устройства, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться мессенджером Телеграм, который используется Исполнителем при оказании услуг.

5.3.6. При получении Услуг, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Телеграм-ботом и его содержанием, в личных целях и не использовать полученные сообщения (заявки) для консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах, аналогичных проекту Исполнителя.

5.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.

5.4. Исполнитель вправе:

5.4.1. Привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц.

5.4.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге.

5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:

5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.7 настоящего Договора);

5.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору (п. 4.2 настоящего Договора);

5.4.3.3. нарушения Заказчиком п.п. 5.2 и 5.3. настоящего Договора.

5.4.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий по адресу - http://t.me/lidogrambot - не менее чем за один день до их введения в действие.

5.5. Исполнитель обязан

5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте сроки.

5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.

6. Стоимость Услуг и порядок их оплаты

6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается в Телеграм-боте по его адресу в Сети Интернет. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения в Телеграм-боте по его адресу в Сети Интернет.

6.2. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору зависит от стоимости доступа к Телеграм-боту, транслирующему заявки по выбранной Заказчиком категории, определяемой в соответствии со стоимостью подписки на Телеграм-бот, оформленной Заказчиком на определенный период времени по той или иной категории заявок. Информация о стоимости доступа к Телеграм-боту, транслирующему заявки по выбранной Заказчиком категории, размещена в Телеграм-боте по его адресу в Сети Интернет.

6.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в Телеграм-боте по его адресу в Сети Интернет. Заказчик может произвести оплату услуг Исполнителя посредством перечисления накоплений с реферального баланса (при его наличии).

6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.

6.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на стоимость доступа к Телеграм-боту, транслирующего заявки по выбранной Заказчиком категории, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты стоимости доступа к Телеграм-боту, транслирующего заявки по выбранной Заказчиком категории, по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем в Телеграм-боте по его адресу в Сети Интернет. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.

7. Порядок возврата денежных средств

7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде посредством электронной коммуникации в мессенджере Телеграм на адрес Исполнителя: @atrokost или по адресу электронной почты: vera.taganowa@yandex.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на: @atrokost или по адресу электронной почты: vera.taganowa@yandex.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:

7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);

7.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);

7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;

7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);

7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;

7.1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;

7.1.7. дата отправки заявления.

7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.

7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и), в течение десяти дней после принятия решения о возврате.

При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.).

8. Ответственность

8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель оказывает услуги «как есть».

Исполнитель в рамках настоящего Договора оказывает только те виды услуг, которые указаны в п. 1.1.11 настоящего Договора. Исполнитель не несет ответственности за дальнейшее возможное взаимодействие Заказчика и третьих лиц. Исполнитель предупреждает, что заявка выражает лишь потенциальный интерес по заданному Заказчиком направлению указанного в ней третьего лица на исполнение заявки, дальнейшее возможное взаимодействие (сотрудничество) Заказчика и третьего лица зависит исключительно от действий и намерений третьего лица. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения Заказчиком больших, малых и вообще каких-либо результатов.

Заказчик самостоятелен в выборе заявки, транслируемой Телеграм-ботом, Исполнитель никаким образом не влияет на выбор Заказчика.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за причинение каких-либо убытков, понесенных Заказчиком в результате взаимодействия с третьими лицами, сообщения (заявки) которых транслирует Телеграм-бот, а также за любые иные действия указанных лиц по отношению к Заказчику.

8.3. Исполнитель не гарантирует, что количество заявок, транслируемых Заказчику Телеграм-ботом в течение всего периода подписки, будет соответствовать заявленному Исполнителем объему заявок к каждой категории. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что он указывает примерное количество заявок, которое может транслироваться Заказчику в течение всего периода подписки как в меньшем объеме, так и в большем.

8.4. Исполнитель информирует Заказчика о том, что система фильтрации Телеграм-бота содержит некоторые погрешности в работе, в результате чего Телеграм-бот может транслировать небольшое количество сообщений, которые не соответствуют целевой категории, выбранной Заказчиком. Указанные сообщения не являются заявками.

8.5. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения услуг, оказываемых Исполнителем. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий в отношении работоспособности, бесперебойной и безошибочной работы Телеграм-бота.

8.7. Всю ответственность за незаконное использование информации, полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом информацию, полученную в рамках настоящего Договора, иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.2.3 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам посредством предоставления Заказчиком третьим лицам доступа к Телеграм-боту, транслирующему заявки по выбранной Заказчиком категории) по требованию Исполнителя, направляемому посредством электронной коммуникации в мессенджере Телеграм на личный аккаунт Телеграм Заказчика, указанный им перед началом получения Услуг Исполнителя, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.2, 5.2.4, 5.2.5 и/или 5.3.6 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

8.8. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

8.9. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

8.10. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

9. Порядок урегулирования разногласий

9.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящего Договора.

9.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.

9.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Заключительные положения

10.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, а также по адресам аккаунтов Телеграм при заполнении Заявки на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.

10.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации в Телеграм-боте по его адресу в Сети Интернет либо путём отправки личного электронного письма Заказчику на личный аккаунт Телеграм, указанный им перед началом получения Услуг Исполнителя.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения в Телеграм-боте Исполнителя по его адресу в Сети Интернет. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.

10.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. Принимая во внимание единовременное предоставление Заказчику доступа к Телеграм-боту, транслирующему заявки по выбранной Заказчиком категории, сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, равна стоимости услуг Исполнителя по настоящему Договору. В иных случаях – при возможности определения стоимости частей оказываемых услуг Исполнителем – в вопросах расторжения Договора и возврата уплаченных Заказчиком денежных средств стороны руководствуются положениями раздела 7 настоящего Договора.

10.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной коммуникации в мессенджере Телеграм, на личный аккаунт Заказчика, указанный им перед началом получения Услуг Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат.

10.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.7. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10.8. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.

10.9. Телеграм-бот, к которому Заказчик получает доступ, относится к программам для ЭВМ, а значит приравнивается к произведениям литературы, являющимися объектами авторского права (ст. 1261 ГК РФ), принадлежит лицу, творческим трудом которого он создан, защищается положениями действующего законодательства об авторском праве, и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, перерабатываться.

11. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель
Атрощенко Вера Сергеевна

ОГРН ИП: 319470400066773

ИНН: 561412103496

e-mail: vera.taganowa@yandex.ru